[스포티비뉴스=김지호 기자]  그룹 BTS의 부산 월드투어 공연이 예정보다 1시간 넘게 늦게 시작되면서 관객들의 불편이 이어진 가운데, 소속사 하이브가 공식 사과문을 발표했다.

하이브 산하 빅히트뮤직은 12일 밤 팬 커뮤니티 플랫폼 위버스를 통해 “부산 공연을 찾아주신 모든 관객 여러분께 공연 시작 지연으로 불편을 끼쳐 드린 점 깊이 사과드린다”고 밝혔다.

이날 BTS WORLD TOUR ARIRANG IN BUSAN 첫 공연은 부산 아시아드주경기장에서 열렸다. 당초 오후 7시 개막 예정이었지만 현장 운영 과정에서 예상치 못한 혼잡이 발생하며 실제 공연은 오후 8시 15분께 시작됐다. 예정 시각보다 약 75분 늦어진 셈이다.

공연 전부터 현장에서는 입장 대기열이 길게 늘어섰고, 팬 기프트 수령과 공식 상품 배부 과정에서도 혼선이 이어졌다. 일부 관객들은 장시간 대기와 안내 부족 등을 지적하며 온라인 커뮤니티와 SNS를 통해 불만을 제기했다.

이에 대해 하이브는 “관객들에게 뜻깊은 시간을 선사하기 위해 최선을 다해 준비했지만 현장 안내 과정의 혼선, 팬 기프트 배부 구역의 병목 현상, 상품 수령 지연 등이 복합적으로 발생하면서 공연 시작이 늦어졌다”고 설명했다. 이어 “오랜 시간 기다려주신 관객 여러분께 실망과 불편을 안겨드린 점 진심으로 사과드린다”며 고개를 숙였다.

소속사는 다음 날 열리는 공연에서는 같은 문제가 반복되지 않도록 현장 운영 시스템을 전면 점검하겠다고 약속했다. 입장 절차와 기프트 배부 동선, 현장 안내 체계를 재정비해 보다 원활한 관람 환경을 제공하겠다는 방침이다.

한편 BTS는 데뷔 13주년을 맞은 13일 같은 장소에서 월드투어 ‘ARIRANG’ 부산 공연 둘째 날 무대를 이어간다. 팬들의 관심이 집중되는 가운데 하이브가 약속한 운영 개선이 실제 현장에서 어떻게 이뤄질지 주목된다.