[스포티비뉴스=최신애 기자] 엑소 첸백시(첸, 백현, 시우민)의 팬 소통 플랫폼 서비스 종료와 관련해 잡음이 일었다.

최근 첸백시는 버블 메시지를 통해 "2026년 9월 30일 부로 버블 이용을 종료한다. 팬 여러분과 함께 소통할 수 있는 새로운 공간이 준비되는 대로 별도 안내해드릴 예정"이라고 공지를 띄웠다.

하지만 버블 측은 "해당 게시 내용은 당사와 사전에 합의되지 않았다. 아티스트 백현, 시우민, 첸은 소속사와 분쟁 상황인 것으로 알려져 있습니다만 당사가 체졀한 버블 서비스에 관한 계약은 유효한 상태이고, 서비스 종료 여부 역시 확정된 바 없다"고 잘랐다.

이어 "당사는 아티스트 분들의 대리인으로부터 연락을 받았고 원만한 협의를 진행하고자 노력하고 있다"고 공지했다.

이 같은 버블 측 공지에도 첸백시는 지난 7일 또 다른 팬 소통 플랫폼인 프롬 서비스를 시작했다. 이와 관련해 버블 측은 지난 9일 다시, "당사와 체결한 버블 서비스에 대한 계약은 유효한 상태이기에 당사는 아티스트 분들의 대리인을 통해 본 사안을 원만하게 해결하기 위하여 협의를 여러 차례 요청드렸으나, 아티스트 분들은 혐의에 응하지 않으셨다"고 입장을 밝혔다.

그러면서 "그러던 중 당사는 2026년 10월 7일 아티스트 분들이 타사를 통하여 서비스를 개시한 사실을 알게 됐다. 이 역시 협의된 사항이 아니었음을 알려 드린다. 버블 서비스 계약이 아티스트 분들의 일방적인 공지만으로 종료될 수 없다는 점을 전달드렸음에도 이러한 상황에 이르게 된 점에 대해 매우 유감스럽게 생각한다"고 덧붙였다.

하지만 버블 측은 아티스트의 협조가 없는 가운데 온전한 서비스를 제공하기 어렵다면서, 부득이하게 11월 20일자로 첸백시의 서비스를 종료한다고 전했다.

한편 첸백시는 분쟁 중인 차가원 대표의 회사 INB100와 정산금 미지급 등으로 소송 중인 상태다.