[스포티비뉴스=김현록 기자]CJ CGV 전국 모든 지점이 오는 14일 하루 임시 휴업한다. 

CGV는 고객 편의성을 강화하기 위해 오는 7월 13일 오후 9시부터 15일 오전 8시까지 차세대 시스템 이전 작업을 진행한다고 1일 밝혔다. 이에 월요일인 14일에는 전국의 모든 CGV 지점이 임시 휴업, 재정비 기간을 가질 예정이다.

CGV는 이번 휴업이 차세대 시스템 이전 작업에 따른 조치라면서 "이번 차세대 시스템은 고객 경험을 혁신하고 미래를 위한 전략적 투자로서 NEXT CGV 전략의 핵심 프로젝트"이며 "그 핵심은 고객 편의성 향상"이라고 설명했다. 

이에 예매 프로세스를 기존 대비 간소화하고, UI/UX를 개편했다. 영화뿐만 아니라 CGV에서 이용할 수 있는 다양한 프로그램도 CGV 앱을 통해 이용 가능하게 했다. 클라이밍짐 ‘PEAKERS(피커스)’, 신개념 만화카페 ‘롤롤(lolol)’, 체감형 게임 ‘미션 브레이크’ 등을 예약할 수 있다. 

영화 예매 내역에 따라 고객에게 매점 상품이나 굿즈를 추천하는 기능도 강화된다. CGV 앱 커뮤니티 서비스 ‘씨네톡’을 개설, 고객들이 리뷰 작성 및 공유를 통해 영화에 대한 다양한 의견을 나누고 활동 내역에 따라 배지 및 리워드를 제공받게 했다. 

CGV는 영화 제작사 및 배급사 등과 협업해 공식 인증 계정을 운영하고, 신뢰도 높은 영화 정보를 제공해 차별화된 커뮤니티 서비스를 운영할 방침이다. 또 기존 시스템보다 강화된 방화벽을 추가 구축함으로써 고객 정보 보호 수준을 한층 높였다.

차세대 시스템 도입 이후 CGV를 이용하기 위해서는 신규 모바일 앱(APP)을 다운로드 받아야 한다. 오는 15일 오전 8시부터 신규 모바일 앱 설치가 가능하다. 로그인 시 기존 예매 및 구매 내역은 모두 연동된다.  

CJ CGV 이호경 차세대시스템구축TF장은 “이번 차세대 시스템 전환은 고객의 콘텐츠 소비 경험 전반을 재설계하고, 극장 운영 체제를 업그레이드하는 중요한 전환점”이라며 “더욱 정교하고 빠른 운영 체제를 통해 변화하는 환경에 기민하게 대응하고, 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 지속하겠다”고 밝혔다.