MBC는 2020 도쿄올림픽이 폐막한 다음날인 9일 올림픽 방송 과정에서 발생한 연속적 사고의 원인을 구성원들의 공적 가치에 대한 인식 미비, 콘텐츠 제작 시스템 전반의 체질적 한계로 진단하고 신뢰받는 공영 방송으로 거듭나기 위한 근본적 대책 마련에 나서겠다고 밝혔다. 

이들은 먼저 가칭 'MBC 공공성 강화 위원회'를 설치해 환골탈태 수준의 조직 혁신안을 도출하겠다고 다짐했다. 'MBC 공공성 강화 위원회'는 공영방송, 인권분야 전문가 등 등 전원 외부위원들로 구성되며 '도쿄 올림픽 관련 조사위원회'의 조사보고서 등을 바탕으로 프로그램 제작 등을 포함한 본사 내부 관행과 조직문화, 책임과 윤리관련 제도 등을 전면 재검토해 모든 MBC 콘텐츠의 품질과 신뢰도를 끌어올릴 수 있는 규범 체계를 마련하는 역할을 맡는다.

이를 위해 위원회는 가칭 'MBC 콘텐츠 가이드라인 : 공적 가치, 원칙과 기준'을 제정한다. 본 가이드라인은 본사와 지역계열사, 자회사가 공유해야 할 핵심적 공적 가치와 구체적 실천 방안을 담은 매뉴얼로 임직원과 신입사원을 대상으로 한 의무적 교육연수 등에 활용할 계획이다. 여기에 콘텐츠, 서비스 품질과 시청자 소통과 관련된 현행 주요 사규 역시 함께 개정하는 등 규정과 제도 전반을 재정비할 예정이다. 방송 사고를 사전에 방지하는 게이트 키핑 시스템도 강화된다. 각 국장 산하에 콘텐츠 다양성을 검토하는 담당자를 지정해 제작 자율성을 해치지 않는 범위에서 사고 예방과 공적 가치를 기준으로 콘텐츠 기획안 등을 점검한다. 또한 심의부에 가칭 ‘인권심의 위원회’를 신설해 인권과 성평등, 문화 다양성 등에 대한 심의를 거쳐 프로그램을 방송하며 스포츠 중계 생방송의 경우도 담당 심의위원을 지정해 집중 심의할 방침이다.

이와 함께 임직원들의 인권의식 체화(體化)를 위한 집중 교육을 도입한다. 올림픽 등 대형 스포츠 이벤트를 앞두고 중계 아나운서와 해설자들에게 실시해 왔던 사전 교육을 모든 스태프를 대상으로 확대 시행한다. 행사 개요가 미리 확정되고 다양한 해설이 등장하는 대형 이벤트의 경우 대본과 영상, 자막 등 사전 제작물에 대한 심의를 강화하며 이벤트 종료 이후에는 후속 보고서 공유를 통해 향후 재발 방지를 위한 시스템을 구축할 계획이다.

이번 도쿄올림픽 방송사고와 관련해 MBC는 ‘2020 도쿄올림픽 방송 관련 조사위원회’를 설치해 원인 및 진상규명을 위한 조사를 진행 중이며, 조사가 마무리되는 대로 관련 책임자와 제작진에 대한 인사조치 등을 단행할 예정이다.