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SK, 야구장 CS 담당자 대상 직무 교육 실시

작성일: 2016.03.26 09:41 신원철 기자

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[스포티비뉴스=신원철 기자] SK 와이번스는 25일 인천 SK행복드림구장에서 고객을 상대하는 야구장 근무자에게 CS(Customer Satisfaction) 교육을 실시했다.

SK는 홈 경기 CS 근무자들의 서비스 마인드와 역량 향상으로 2016년 시즌 홈구장을 방문하는 관객들이 편안하고 기분 좋게 경기를 관람할 수 있도록 이번 교육을 마련했다.

25일 오전 10시부터 N와 시범경기가 끝날 때까지 진행된 이번 교육에는 CS 전문 강사, 용역 관리 담당자, 안전 요원 등 다양한 분야의 전문가들이 강사로 나섰다. 담당자들은 CS 기본 교육과 서비스 마인드 교육, 고객과 불만 응대법, 야구장 내외 위치 파악 및 라운딩, 직무 교육, 직무 시뮬레이션 등을 익혔다.

[사진] ⓒ SK 와이번스
저작권자 © SPOTV NEWS 무단전재 및 재배포 금지 신원철 기자 swc@spotvnews.co.kr

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